Программа предусматривает комплексное наблюдение за здоровьем семьи в течение 1 года в поликлинике семейным врачом, а также профильными специалистами. В случае заболевания медицинская помощь осуществляется на дому дежурным доктором. Консультации, процедуры, диагностические исследования, забор материала для анализов осуществляется в клинике по направлению наблюдающего врача. Плановые мероприятия проводятся с учетом рекомендаций наблюдающего врача. Порядок их проведения определяется семейным врачом в зависимости от состояния здоровья. В случае заболевания медицинская помощь осуществляется на дому педиатром.
Программа включает полный осмотр детей и заполнение медицинской документации для поступления в детские дошкольные учреждения.
Связь с наблюдающим доктором через ассистента по телефону или электронной почте в будние дни с 09.00 до 21.00. После 21:00, в выходные и праздничные дни – связь с дежурными врачами (круглосуточно).